Algemene voorwaarden — De Verborgen Blauwdruk

Dit zijn de algemene voorwaarden van De Verborgen Blauwdruk. Ze regelen wat je krijgt met een Lidmaatschap, wat het kost, je bedenktijd van veertien dagen, en de andere afspraken tussen jou en ons. Lees ze voordat je een account aanmaakt of een Lidmaatschap koopt — je gaat ermee akkoord op het moment dat je dat doet.

Artikel 1 — Definities

1.1 In deze voorwaarden bedoelen we met:

Aanbieder — The Living Codex B.V., handelend onder de naam De Verborgen Blauwdruk.
Platform — de website de-verborgen-blauwdruk.nl en alles wat daarop wordt aangeboden.
Content — de modules, lessen, oefeningen, teksten, afbeeldingen en vormgeving op het Platform.
De Spiegel — het reflectie-instrument dat met behulp van een extern taalmodel op je tekst reageert.
Deelnemer — de natuurlijke persoon die een account aanmaakt of een Lidmaatschap afneemt.
Lidmaatschap — de toegang tot de Content die je koopt voor een vaste periode van drie maanden (kwartaallidmaatschap) of twaalf maanden (jaarlidmaatschap), tegen een eenmalige betaling. Geen abonnement: er wordt niets automatisch verlengd of afgeschreven.
Overeenkomst — de overeenkomst tussen Aanbieder en Deelnemer waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 2 — Wie wij zijn

2.1 Het Platform wordt aangeboden door The Living Codex B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42128727, gevestigd aan de Dominicushof 153, 4133 AM Vianen. Btw-identificatienummer: NL869853843B01. De Verborgen Blauwdruk is een handelsnaam van deze vennootschap.

2.2 Je bereikt ons per e-mail op info@de-verborgen-blauwdruk.nl. We beantwoorden berichten binnen vijf werkdagen.

Artikel 3 — Wanneer deze voorwaarden gelden

3.1 Deze voorwaarden gelden op elk gebruik van het Platform en op elke Overeenkomst tussen Aanbieder en Deelnemer.

3.2 Voordat je een account aanmaakt, krijg je deze voorwaarden aangeboden via een link die je kunt lezen, opslaan en afdrukken. Je maakt pas een account aan nadat je hebt aangegeven ze te aanvaarden.

3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

3.4 Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan komt.

Artikel 4 — Wat het Lidmaatschap je geeft

4.1 Met een Lidmaatschap krijg je toegang tot de Content en tot De Spiegel binnen de modules.

4.2 De instapmodule is gratis. Daarvoor heb je wel een account nodig, maar geen Lidmaatschap.

4.3 De Content groeit en verandert. We voegen modules toe, werken bestaande bij en kunnen materiaal vervangen. Je hebt geen recht op een bepaald aantal modules of op het ongewijzigd blijven van bestaande. Verwijderen we Content waarvoor je hebt betaald zonder dat er gelijkwaardig materiaal voor in de plaats komt, dan mag je opzeggen en betalen we het resterende deel van je periode terug.

4.4 De Spiegel kent een dagelijkse limiet op het aantal keren dat je hem per account kunt aanroepen. Die limiet is ruim genoeg voor normaal gebruik — ze laat ruim twee volledige modules op één dag toe — en bestaat om misbruik te voorkomen.

4.5 Het Platform biedt educatief en onderzoekend materiaal. Het is geen behandeling, therapie of hulpverlening, en niet bedoeld als vervanging daarvan.

4.6 We kunnen de limiet uit artikel 4.4, en de manier waarop De Spiegel werkt, aanpassen als onvoorziene omstandigheden daartoe aanleiding geven — bijvoorbeeld een sterke, onverwachte stijging van de kosten van het onderliggende taalmodel. Merk je daardoor een aanpassing die je gebruik van een module wezenlijk beperkt, dan geldt dat als het wegvallen van content zoals bedoeld in artikel 4.3: je mag dan opzeggen en betalen we het resterende deel van je periode terug.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

5.1 De actuele tarieven staan op de tarievenpagina van het Platform. Alle bedragen zijn inclusief btw.

5.2 Je koopt een Lidmaatschap voor een vaste periode, als eenmalige betaling. De onderstaande introductietarieven gelden voor de eerste leden; daarna geldt het reguliere tarief:

Lidmaatschap	Introductietarief	Regulier tarief	Periode
Kwartaallidmaatschap	€ 29,00	€ 39,00	drie maanden
Jaarlidmaatschap	€ 88,00	€ 111,00	twaalf maanden

5.3 Betaling loopt via Mollie en gebeurt in één keer, vooraf, voor de hele periode. Er wordt geen betaalmiddel bewaard en er volgt geen volgende afschrijving: dit is geen abonnement.

5.4 Loopt je periode af, dan eindigt je toegang tot de betaalde Content automatisch. Wil je doorgaan, dan koop je zelf een nieuwe periode. Doe je dat al vóór de einddatum van de lopende periode, dan telt de nieuwe periode aan bij wat er nog stond — je raakt geen dag kwijt.

5.5 Voor een kwartaallidmaatschap geldt bij verlenging hetzelfde tarief als waartegen je hebt gekocht, met één uitzondering: zie artikel 5.6. Voor een jaarlidmaatschap kan voor een volgende periode een ander tarief gelden; is dat zo, dan zie je dat vóórdat je betaalt.

5.6 Ben je in totaal twaalf aaneengesloten maanden lid geweest — of dat nu via vier kwartaallidmaatschappen is of via één jaarlidmaatschap — dan bieden we je voor de eerstvolgende periode een gereduceerd vervolgtarief aan. Je ziet dat tarief vóórdat je betaalt.

5.7 Wordt een betaling teruggeboekt of via de bank betwist (chargeback), dan eindigt je toegang tot de betaalde Content per direct.

5.8 We kunnen onze tarieven wijzigen. Dat raakt alleen nieuwe periodes die je daarna koopt — een periode waarvoor je al hebt betaald, blijft ongewijzigd tot de einddatum.

Artikel 6 — Je bedenktijd van veertien dagen

6.1 Je hebt veertien dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je het Lidmaatschap bent aangegaan.

6.2 Binnen die veertien dagen kun je zonder opgave van redenen van de Overeenkomst afzien. Een e-mail naar info@de-verborgen-blauwdruk.nl is genoeg. Je mag ook het modelformulier gebruiken dat onderaan deze voorwaarden staat, maar dat hoeft niet.

6.3 We betalen het volledige bedrag terug binnen veertien dagen nadat je het ons hebt laten weten, met dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

6.4 Vanaf het moment dat je van de Overeenkomst afziet, eindigt je toegang tot de betaalde Content. De gratis instapmodule blijft beschikbaar zolang je account bestaat.

6.5 We vragen je niet om afstand te doen van dit recht. De "veertien dagen tevredenheidsgarantie" die we op de tarievenpagina noemen, ís dit recht — in gewone woorden.

Artikel 7 — Je account

7.1 Voor toegang tot het Platform heb je een account nodig. Je zorgt dat de gegevens die je opgeeft juist zijn.

7.2 Je inloggegevens zijn persoonlijk. Je deelt ze niet en geeft je toegang niet door aan anderen.

7.3 Gebruik je het Platform in strijd met deze voorwaarden — bijvoorbeeld door je toegang te delen of De Spiegel voor andere doeleinden in te zetten — dan kunnen we je toegang beperken of beëindigen. We laten je dat weten en zeggen waarom. Blijkt achteraf dat we daarvoor geen grond hadden, dan betalen we het resterende deel van je betaalde periode terug.

7.4 Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen via de accountpagina. Wat er dan gebeurt, staat in artikel 13 en in de privacyverklaring.

Artikel 8 — De Spiegel

8.1 De Spiegel werkt met een extern taalmodel. Wat je terugkrijgt, is gegenereerd door kunstmatige intelligentie en niet door een mens.

8.2 De Spiegel is een reflectie-instrument. Hij geeft geen medisch, psychologisch, juridisch of financieel advies, en vervangt geen arts, therapeut of andere hulpverlener.

8.3 Een taalmodel kan onjuiste of onvolledige dingen zeggen. Wat je met een reflectie doet, blijft jouw keuze en jouw verantwoordelijkheid.

8.4 Wat je in De Spiegel schrijft, blijft in de browser op je eigen apparaat. Wij bewaren het niet en kunnen er niet bij. Dat betekent ook: raak je die gegevens kwijt — door een nieuw apparaat, een schone browser, of doordat je apparaat zijn opslag opruimt — dan kunnen wij ze niet terughalen. Een gesprek met De Spiegel binnen een module kun je downloaden zodra je die module hebt afgerond.

8.5 Alleen op het moment dat je De Spiegel om een reflectie vraagt, gaat de tekst van dat verzoek via ons platform naar het taalmodel. Wat er daarbij precies gebeurt en hoe lang iets bewaard blijft, staat in de privacyverklaring.

8.6 Maak je zorgen over jezelf of over iemand anders, zoek dan contact met je huisarts of een hulpverlener. De Spiegel is daar niet voor.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 De Content is educatief en onderzoekend van aard. Ze is geen advies, geen diagnose en geen behandeling, en niet bedoeld als vervanging van professionele hulp. Dat geldt in het bijzonder voor materiaal dat gezondheid, het lichaam of herstel raakt.

9.2 We zijn niet aansprakelijk voor keuzes die je maakt op grond van de Content of van een reflectie van De Spiegel, en niet voor de gevolgen daarvan.

9.3 We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde inkomsten, gemiste kansen en verlies van gegevens.

9.4 Zijn we wel aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald.

9.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor zover dwingend consumentenrecht ze niet toestaat. Dit artikel doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.

9.6 We doen ons best het Platform beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet onafgebroken garanderen. Is het Platform langer dan zeven aaneengesloten dagen onbereikbaar door een oorzaak die bij ons ligt, dan betalen we dat deel van je periode terug.

Artikel 10 — Overmacht

10.1 Overmacht is een omstandigheid buiten onze wil en controle waardoor we een verplichting uit de Overeenkomst tijdelijk niet kunnen nakomen. Denk aan een langdurige storing bij een partij van wie het Platform afhankelijk is — bijvoorbeeld Netlify, Supabase, Mollie of Anthropic — een DDoS-aanval, een storing in het internet in het algemeen, oorlog, een natuurramp, of een overheidsmaatregel die de dienstverlening onmogelijk maakt.

10.2 Zolang de overmacht duurt, schorten we de betreffende verplichting op. We zijn niet aansprakelijk voor schade die daardoor ontstaat, en de reactietermijnen die elders in deze voorwaarden staan (artikel 2.2 en artikel 15.1) lopen tijdens de overmacht niet door.

10.3 Raakt de overmacht de bereikbaarheid van het Platform, dan blijft artikel 9.6 het toepasselijke terugbetalingsregime. Gaat de overmacht om iets anders en duurt ze langer dan dertig aaneengesloten dagen, dan mag je de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen; we betalen dan het niet-gebruikte deel van je periode terug.

10.4 Zodra de overmacht is opgeheven, komen we de opgeschorte verplichting alsnog na, voor zover dat nog zinvol is.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

11.1 Alle rechten op de Content en op de opzet van het Platform berusten bij Aanbieder of bij haar licentiegevers. Dat geldt voor de teksten, de vormgeving, de oefeningen en de manier waarop het materiaal is uitgewerkt en geordend.

11.2 Met je Lidmaatschap krijg je een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de Content te gebruiken voor je eigen ontwikkeling, zolang je Lidmaatschap loopt.

11.3 Je verveelvoudigt, verspreidt of publiceert de Content niet, in welke vorm dan ook, en gebruikt haar niet om een AI-model te trainen of te voeden.

11.4 Wat jij schrijft — je antwoorden aan De Spiegel — blijft van jou. Wij verwerven daar geen rechten op. We hebben het ook niet: het staat op je eigen apparaat.

Artikel 12 — Privacy

12.1 Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring. Welke gegevens op je apparaat worden opgeslagen, staat in ons cookiebeleid. Beide zijn onderdeel van de informatie die bij deze Overeenkomst hoort.

12.2 De kern, kort: wat je in De Spiegel schrijft, staat op je eigen apparaat en niet bij ons. Op het moment dat je om een reflectie vraagt, gaat de tekst van dat verzoek via ons platform naar het taalmodel van Anthropic. We houden er geen kopie van.

Artikel 13 — Duur en einde van je toegang

13.1 Je Lidmaatschap geldt voor de periode die je hebt gekocht: drie maanden bij een kwartaallidmaatschap, twaalf maanden bij een jaarlidmaatschap.

13.2 Na afloop van die periode eindigt je toegang tot de betaalde Content vanzelf. Er is geen automatische verlenging en er wordt geen nieuw bedrag afgeschreven.

13.3 Wil je doorgaan, dan koop je zelf een nieuwe periode via je accountpagina. Dat kan ook al vóór de einddatum van de lopende periode; de nieuwe periode wordt dan achter de lopende aan geteld.

13.4 Omdat er niets doorloopt, hoef je niet op te zeggen. Wil je toch stoppen vóórdat je periode afloopt, dan kun je dat laten weten, maar dat verandert niets aan de toegang die je al hebt betaald: we betalen het niet-gebruikte deel van een periode niet terug, behalve in de gevallen die elders in deze voorwaarden staan (je bedenktijd van veertien dagen in artikel 6, of het wegvallen van betaalde Content in artikel 4.3).

13.5 Wat je zelf hebt geschreven in De Spiegel staat op je eigen apparaat en blijft daar staan. Het einde van je Lidmaatschap verandert daar niets aan, en verwijderen we die tekst ook niet als je je account opheft — we kunnen er niet bij.

13.6 De gratis instapmodule blijft beschikbaar zolang je account bestaat, ook na afloop van een betaalde periode.

Artikel 14 — Wijziging van deze voorwaarden

14.1 We kunnen deze voorwaarden wijzigen.

14.2 Gaat het om een wezenlijke wijziging, dan laten we je dat ten minste dertig dagen van tevoren per e-mail weten, met een omschrijving van wat er verandert.

14.3 Ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór de ingangsdatum opzeggen. We betalen dan het resterende deel van je betaalde periode terug.

14.4 Kleine wijzigingen — een tekstcorrectie, een gewijzigd adres — voeren we door zonder aankondiging. De versie en de datum staan altijd bovenaan deze pagina.

Artikel 15 — Klachten

15.1 Ben je ergens ontevreden over, laat het ons dan weten via info@de-verborgen-blauwdruk.nl. We reageren binnen vijf werkdagen inhoudelijk, of we laten binnen die termijn weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

15.2 Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter volgens artikel 16. Woon je in een ander EU-land, dan kun je ook terecht bij het Europees Consumenten Centrum in jouw land.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op deze voorwaarden en op elke Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

16.2 Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Als consument mag je een geschil altijd voorleggen aan de rechter van je eigen woonplaats.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugsturen als je van de overeenkomst wilt afzien

Een gewone e-mail naar info@de-verborgen-blauwdruk.nl mag ook — dit formulier is een hulpmiddel, geen verplichting.

Aan: The Living Codex B.V., Dominicushof 153, 4133 AM Vianen, info@de-verborgen-blauwdruk.nl

Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende het lidmaatschap van De Verborgen Blauwdruk herroep.

Besteld op:

Naam:

E-mailadres van het account:

Datum:

De voorwaarden voor je Lidmaatschap